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南米市場キョウダイマーケット

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商品カテゴリー 南米市場
営業日 五反田実店舗 店長ブログ ブログはこちら

◆KYODAI MARKET ポイントサービスについて

キョウダイマーケットでは、お得なポイントサービスを実施しています。
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お支払い方法

・代金引換:商品配達時に現金でお支払いください。
・クレジットカード決済:お使いのクレジットカードの支払い方法に順ずる。
・銀行振込:入金確認後の商品発送となります。お手続き方法についてはコチラをご確認ください。

送料・配送
【常温品】
500円(税込)※沖縄・離島+800円(税込)追加

【クール(冷凍品・冷蔵品)】
900円(税込)※沖縄・離島+800円(税込)追加

【送料無料となるケース】
・ ひとつのご注文で合計ご購入金額が『6,500円以上(税込)』となるご注文。
・『送料無料商品』が含まれるご注文。※但し、【注意】及び【注意事項】の欄をご確認ください。

【注意】
◆上記で送料無料になるケースでも『沖縄・離島』は800円(税込)追加となります。

◆『冷凍品』について、『常温品』または『冷蔵品』との同時購入は不可となります。
※同時購入不可のご注文の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
※『送料無料商品』同士のみでのご注文でしたら送料無料、同時購入可となります。

例)送料無料の常温品+送料無料の冷凍品=送料無料、同時購入可

【温度区分】
同時購入可能(ひとつのご注文で購入可能)な温度区分は以下となりますので、ご確認ください。

温度区分表


【注文確認メールについて】
遠隔地(沖縄・離島)は送料が変更になるため、自動でお送りする注文確認メールの後、店舗より後ほど送られてくる確認メールでの送料金額が最終送料確定金額となりますので、ご確認ください。

【商品発送のタイミング】
平日・土曜日・祝日13時までのご注文で
本州・四国 最短翌日配送

※日曜日・年末年始は出荷休業
※北海道・九州・沖縄は最短で2日後からの配送
※銀行振込をご選択された場合は入金確認後の発送となります。
※賞味期限及び保管場所の関係上、ご指定いただける希望日より先のご指定日は不可とさせていただきます。
※入荷状況・交通事情等により翌日お届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

【希望日について】
・ご注文日より1週間先までとさせていただきます。
※賞味期限及び保管場所の関係上、1週間以上先のご指定日は不可とさせていただきます。

・ご指定日のない注文最短配送でご手配致します。

【時間帯指定について】
以下の時間帯をご指定いただけます。
【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】

※入荷状況・交通事情等により、ご希望時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・時間帯のみご指定頂いた場合
地域によっては通常よりお届けに1日多くかかってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

例)広島県、午前中指定→翌日の14時〜16時のお届けが最速ですので、午前中指定の場合、翌々日の午前中のお届けになります。

・クール便(冷蔵品・冷凍品)の指定時間帯について
配送業者の都合上、『12時〜14時』の指定は不可となります。
※『12時〜14時』を指定された場合は、『午前中』指定にて発送させていただきます。
※午前中指定不可の地域の場合は、『時間帯指定なし』にて発送いたします。

クール便時間指定について

注意事項
★お届け先が『沖縄・離島』の場合
ご購入金額が6,500円以上(税込)や送料無料商品の場合でも、送料『800円(税込)』追加となります。

沖縄離島800円追加

冷凍品について
『常温品』または『冷蔵品』との同時購入は不可となります。

※『常温品』または『冷蔵品』と同時購入された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
※『送料無料商品』同士のみでのご注文でしたら同時購入可、送料無料となります。

例)送料無料の冷凍品+送料無料の常温品=同時購入可、送料無料

冷凍について

冷蔵品について
1.『常温品』の品質に重大な悪影響が及ばないと判断した場合は、同梱にて発送させていただきます。
2. 商品の性質上、同梱不可の『常温品』の場合は、別便にて発送させていただきます。
※1、2どちらの場合でも、送料は冷蔵品の料金のみ頂戴します。

冷蔵について

送料無料商品について
送料無料になる組み合わせは以下となります。

・送料無料商品同士
・送料無料商品と同じ温度帯の通常商品
・どちらかが送料無料商品の『常温品』と『冷蔵品』


ギフトラッピング・のし
◆ギフトラッピング
ギフトラッピングは一包装¥200(税別)にて承っております。

◆のし
のしは一枚¥100(税別)にて承っております。 ラッピングをご注文いただいた場合は無料でおつけいたします。
下記の点を備考欄でご指定ください。
○【贈り主お名前】【のしの種類(御結婚祝、御祝、等)】
○特にご指定がない場合内のし(包装紙の中にのしをつける方法)で包装いたします。
外のしをご希望の場合はご指示ください。

詳細につきましてはギフト対応についてをご参照くださいませ。

◆紙袋
紙袋は一袋¥200(税別)にて承っております。
※ご要望の際はご注文画面の備考欄にご記載下さい。

キャンセルについて

原則としてお客様理由(思ってたものと違う、間違って注文してしまった等)によるご注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は承っておりません。
※商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料を頂戴いたします。
※『送料無料商品』や『6,500円(税込)以上ご購入』の場合は、通常の往復送料を頂戴いたします。
※『代引き』の返送(受け取り拒否や長期不在等による返品)につきましては、次回からのご注文はキャンセル処理させていただきます。

【ご注文頂いた商品が欠品していた場合のご対応】
実店舗での店頭販売もしておりますため、ご注文手続きが可能な状態でも、入荷待ち、在庫切れとなっている場合もございます。あらかじめご了承ください。

・全商品が欠品している場合
ご注文頂いた商品が全て欠品している場合、メールにてご連絡を差し上げた後に、弊社でご注文をキャンセルとさせて頂きます。

・一部商品が欠品している場合
ご注文頂いた商品の一部が欠品している場合、メールにてご連絡を差し上げた後に、弊社で欠品商品のみをキャンセル(数量不足の場合は、確保できた数量に変更)とさせて頂く事がございます。欠品していない商品は通常通り発送させて頂きます。

【銀行振込の期限を過ぎたご注文】
お振込の期限までにご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
※銀行振込についてはコチラをご確認ください。

【重要】
お客様へのご連絡はメールにてさせていただきますので、以下のメールアドレスが受信できるようご設定の上、メールの確認をお願い致します。
<店舗連絡用メールアドレス:kyodaimarket@kyodai.co.jp

※弊社からお客様にご連絡を差し上げてから、1週間が経過してもご返信・ご連絡のない場合、ご入金の確認(銀行振込)が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

返品・交換

◆商品交換・返品を承る場合
以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。
・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合
・配送途中での破損 ※こちらの場合は、まず配送業者に破損のご連絡をお願いいたします。

※不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換または返品のときに発生する送料は、当店が負担いたします。
※在庫がない商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。

◆商品交換・返品を承らない場合
以下の場合は商品交換・返品はいたしかねます。
・お客様理由(思ってたものと違う、間違って注文してしまった等)によるもの
・お届け後、1週間以上が経過した商品
・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が1度ご使用になった商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

◆返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

営業日・営業時間

ネットでのご注文は24時間うけつけております。
五反田の実店舗は下記の時間で営業しております。
<KYODAI MARKET> 地図
月〜金 9:10〜19:00
土・日・祝祭日 10:10〜18:00
※年末年始はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お問い合わせ

ご相談、ご不明な点、ご要望等お気軽にお知らせください。
電話対応時間:月〜金9:00〜17:00 土・祝10:00〜13:00
※日曜日及び年末年始はお休みをいただいております。ご了承ください。
電話:03-3280-1035
メール:kyodaimarket@kyodai.co.jp

個人情報の取り扱い(プライバシーポリシー)

詳細はこちらからご確認ください。
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有限会社 キョウダイジャパン
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運営会社

有限会社キョウダイジャパン
〒141-0022
東京都品川区東五反田1−13−12 いちご五反田ビル6階602号
TEL:03-3280-1035 FAX:03-5792-5807
店舗運営責任者:木本 加志子(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:木本 加志子
店舗連絡先:kyodaimarket@kyodai.co.jp

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